D A U S T O R I E S Im Buero: Ein Kunde hatte bei uns einen richtig schön teueren CAD Arbeitsplatz erworben und rief nach ein paar Tagen an und beschwerte sich daß die Maschine währen des Arbeitens immer wieder abstürzte. Da dies ein ziemlich wichtiger Kunde wahr setzte ich mich lieber selbst ins Auto und fuhr hin. Dort hieß es dann: Am Tage würde die Maschine eigentlich immer ganz gut laufen, die Probleme käme eher gegen Abend. (Thermische Probleme ? Spanunngsspitzen im Stromnetz?) Die Lösung war aber sehr viel einfacher: Der Kunde hatte eine dieser Praktischen 8-fach Steckdosen mit Schalter unter verwendet um den Rechner und seine Peripherie mit Spannung zu versorgen. Diese lag an der Wand unter dem Tisch. Gegen Abend wurde der DAU jetzt langsam müde und ging auf seinem Bürostuhl immer mehr in Liegeposition; solange bis er den Schalter der Steckdose mit den Zehenspitzen erreichte... * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * Ein Kollege taetigte neulich einen Anruf mit dem folgenden Erfolg: "Bitte warten. ... Der Teilnehmer ist gerade nicht erreichbar. Sie werden mit dem Faxgeraet verbunden. Biiiiiiieeeeeeppppppp!" * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * Unser Dau wollte ein Bild in seine WWW Seiten setzen. Nun war dieses Bild vom Einscannen noch in dem doch bytemaessig recht grossen Tiff Format. Da das Laden solch grosser Bilder bei unserer langsamen Verbindung aeusserst unerquicklich ist, empfahl ich dem DAU, das Bild vom Tiff-Format in ein Gif zu konvertieren. Als ich etwas spaeter mir diese Seite erneut ansah, stellte ich fest, dass es immer noch extrem lange dauerte, bis das Bild ge- laden war. Eine Ueberpruefung ergab die folgende, auesserst ge- niale Tiff nach Gif Konvertierung: $ mv bild.tif bild.gif (Anm.: Der Befehl 'mv' benennt eine Datei lediglich um.) * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * Eine Kollegin wollte bei uns ein paar Webseiten etwas ansprechender gestalten und hatte mich daher um diese huebschen roten Knoepfchen gebeten, die ich fuer meine Seiten verwendete. Ich sagte zu, ihr die Bildchen via mail zu schicken; sie muesse sie lediglich mit einem Programm namens 'uudecode' wieder aufschluesseln. Soweit so gut, ich schickte ihr die Gifs. Ein paar Tage spaeter wandte sich die Kollegin enttaeuscht an mich, das mit den Knoepfchen haette nicht funktioniert. Sie waeren einfach nicht darstellbar gewesen. Als ich nachsah, stellte sich heraus, dass sie die Gifs im kodierten zustand hatte einbinden wollen. * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * ein siemens-techniker, nein, es muss heissen, ein sni-techniker, hatte im versorgungsamt soest eine neue festplatte in eine mx300 (nsc prozessor) eingebaut, die alte hatte nach einem stromausfall nur noch lesefehler. nachdem er den rechner wieder zugeschraubt hat, rief er bei uns im landesversorgungsamt an und fragte: "und was muss ich jetzt machen?". * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * Der Schulungsleiter der Firma (wo ich jobbe) war teilweise immer etwas indisponiert. Er hielt Termine nicht ein, und das eine oder andere wusste er nicht, was er nach dem Studium seiner Mails eigentlich haette wissen muessen. Kurz bevor er die Firma dann verlassen hat, kam heraus, dass er ueberhaupt nicht wusste, was Mails sind (obwohl er jeden Tag am Rechner gearbeitet hat, und bei jedem Login die Meldung 'you have mail' kommt). * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * > Durch Eingabe von RETURN kommen Sie zum naechsten Bildschirm [Benutzer tippt einzeln:] 'R' 'E' 'T' 'U' 'R' 'N' "Wieso passiert denn jetzt nichts?" * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * Anrufer: "Ich brauche TCP/IP." Ich: "Da muessen Sie einen Antrag stellen. Wozu brauchen Sie's denn?" A: "Um mir Spiele 'rueberzuholen." Ich (Hmmpff...): "Tja, das ist ja nun kein Grund. Sie muessen den Anschluss schon fuer etwas Geschaeftliches benuetzen. Fragen Sie doch 'mal Ihren Abteilungsleiter, ob Ihnen der einen Grund nennen kann." A: "Er hat gesagt, ich soll mir die Spiele selber holen, er hat keine Lust mehr, sie mir immer zu mailen..." * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * "Wo ist doch gleich der Locher? Ich wollte noch die neuen Sicherheitskopien im Ordner ablegen." * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * neulich bei einem Buerojob bekam ich eine junge Assistentin zugeteilt, die frisch von der Sprachenschule kam. Eines Tages schickte ein Kunde uns ein Fax mit der Beschreibung einer Reklamation und der Mitteilung, dass er uns auch zwei Muster (es handelte sich um Bierseidel) zuschickt. Als ich ihr das FAX zeigte, kam die prompte Frage: "Und wo ist das Paeckchen mit den Seideln?" Ich erklaerte ihr dann, dass zur Zeit das schicken von Paeckchen per Fax nur auf der Enterprisemoeglich ist. * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 1.Eine Sekretaerin hat mal angerufen, weil der Rechner nicht mehr gebootet hat und nur wilde Zeichen zu sehen waeren. Auf die Frage, was denn auf dem Moni- tor steht, kam prompt die Antwort:"Ne Tasse Kaffee." 2.Ein anderes mal hatte ein Abteilungsleiter angerufen, weil er ausversehen eine Diskette geloescht hatte, auf der ein Programm ala Word lief. Der Servicemensch riet ihm, die Originaldiskette zu nehmen und die Sicherheits- kopie wieder herzustellen. Kurz darauf rief der gleiche Typ nochmal an und sagte, dass das nicht mehr moeglich waere, da jemand die Originaldiskette nach Vorschrift kopiert (mit einem Fotokopierer) und abgeheftet(!!) haette. 3.Im Radio lief mal ne Serie Frust am Computer. Ich hab das Ding auf der Auto- bahn gehoert und waere vor Lachen fast in die Leitplanken gedonnert. Da rief eine Sekretaerin an und fragte, wie man beim Druckvorgang die Stueck- zahl der Kopien korrigieren kann, wenn man z.B.: 1000 statt 10 Kopien los- geschickt haette. Es haette wohl nix gebracht den Drucker abzuschalten (War wohl noch in ner Art Druckmanager von Word) oder den Computer abzu- schalten. (Bei kleinen Dateien passt sowas wohl in den Druckerpuffer) Der Hammer war dann, als der Moderator fragte, wie oft sie denn schonmal so 1000 Kopien ausgedruckt haette, meinte sie ganz trocken:"So 7-8 mal." Spaetestens hier konnte man an den Prustgeraeuschen im Hintergrund erahnen, dass es sich wohl um eine Live-Sendung gehandelt hat.